Au sein de la Direction Informatique, Organisation et Data, l’équipe Collaborative Tools œuvre à
proposer des solutions business et IT de gestion de projet et de documentation afin de faciliter la
coopération des équipes en s’appuyant sur les outils Atlassian (Jira, Confluence).
Ces outils sont actuellement utilisés par plusieurs entités du groupe basées dans plusieurs pays européens pays ainsi que par nos partenaires externes.
Confluence (Wiki) est utilisé principalement pour la documentation technique et informatique, mais
également par les conseillers en assurance à des fins de communication, de base de connaissance
pour les règles de gestion métier et de formation en e-learning. Plusieurs outils sont également
développés en interne sur l’outil pour améliorer la satisfaction de nos clients.
D’autres instances (Jira) permettent la création de tickets de support pour la gestion des
habilitations, du matériel, la gestion des évolutions, le suivi de production des bugs et incidents sur la
plateforme informatique. Enfin, nous utilisons ces outils pour la création de tableaux de bord afin de
faciliter le suivi, le traitement et la récupération de KPI essentiels au business.
Au sein d’une équipe Agile utilisant des tableaux Scrum avec des sprints de trois semaines .
Vos missions seront les suivantes :
Être à l’écoute des nouveaux sujets
Définir et documenter les besoins
Ouvrir et gérer les demandes dans l’outil (projet, support)
Déterminer la charge technique
Prioriser, planifier, puis suivre les sujets
Reprendre le backlog existant et contacter les Business Owners
Participer aux rituels Agile (Sprint démo, Sprint planning, Sprint rétro…)
Être force de proposition afin d’améliorer l’ergonomie, la performance, l’utilisation des outils
Aider les collaborateurs dans l’utilisation des outils et assurer le support de la plateforme
Réaliser des communications (Release note, Security update, …)
Aider à la montée de version des applications
Nous recherchons un profil :
A l’aise en anglais et dans la rédaction de contenu
Ayant déjà travaillé sur les outils Atlassian (Jira & Confluence)
En mesure de développer des interfaces et des fonctionnalités pour les outils
o Groovy, HTML, CSS, JS, SQL
Maîtrisant les principes de l’Agilité