CONTEXTE
Le poste est à pourvoir au sein de la DSI (groupe d’une société de banque/assurance) qui assure les missions d’hébergement, d’administration d’infrastructures matérielles, d’architecture et d’outillage IT
VOS MISSIONS
- Accompagner les équipes utilisatrices pour comprendre et répondre à leurs besoins, conduite du changement, et paramétrage dans la suite d’outils
- Assurer le support Niveau 2 (fonctionnel) et 3 (technique) auprès des utilisateurs
- Effectuer les montées de versions et installation de plugins
RESPONSABILITES
- La détection et la correction des bugs
- Intégration de nouvelles fonctions / suivi d’applications
- Le recettage et les tests techniques
- L’automatisation et la diminution du risque opérationnel
- La rédaction de documentation technique en anglais
- La création d’enquête de satisfaction clients
- Le recueil de besoins client
STACK
- Administration de l’outil JIRA
- Faire preuve d’expertise sur l’écosystème Atlassian (Confluence/ Crowd / JIRA Service Management)
- Maitrise des workflows, posts fonctions et avoir des notions de Groovy.
PROFIL
A minima 5 ans d’expérience sur des responsabilités similaires
AVANTAGES
- Société Leader sur son marché
- Poste à forte responsabilités
- Rémunération selon profil
- Type d’emploi : Temps plein, CDI
- Salaire : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an